Política de Entrega

Política de Entrega — Cereja do Look

1. Prazos de entrega

O prazo estimado de entrega será informado no momento da compra, conforme o CEP, a modalidade de frete selecionada e a disponibilidade dos serviços de transporte.

A contagem considera a confirmação do pagamento e o prazo de preparação do pedido informado no checkout.

2. Frete

O valor do frete será calculado durante a finalização da compra. Eventuais condições de frete gratuito ou promocional serão aplicadas exclusivamente quando anunciadas e atendidos os requisitos da oferta.

3. Transporte e rastreamento

As entregas são realizadas por Correios ou transportadoras parceiras, conforme as opções disponíveis para cada região.

Quando disponibilizado pela transportadora, o cliente receberá informações para acompanhar o envio.

4. Atrasos e imprevistos

O transporte poderá sofrer alterações por fatores operacionais, condições climáticas, restrições de entrega ou outras circunstâncias.

Em caso de atraso, o cliente deverá entrar em contato pelos canais oficiais da Cereja do Look para verificação da ocorrência e adoção das providências cabíveis, respeitando os direitos previstos na legislação.

5. Endereço e recebimento

O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega e manter seus dados atualizados.

Erros no endereço fornecido, ausência de recebedor ou outras situações atribuíveis ao destinatário poderão exigir novo envio, com eventual cobrança de frete adicional, quando cabível.

6. Problemas com a entrega

Caso o pedido seja entregue com avarias, apresente itens faltantes ou não seja recebido, o cliente deverá comunicar a ocorrência pelos canais oficiais de atendimento para análise e solução conforme a legislação.

Cereja do Look — O detalhe que transforma.